台灣車聯網產業協會
 
 
 
 
 
分類選單
TTIA10周年專刊電子書

TTIA 社群平台
電子報/友會
新訊公告
瀏覽人次統計
當日人次:55180
累計人次:50721688

《轉貼文章》擺脫硬體思維，物聯網產業的重點是抓住用戶的心

2012 年 Gartner 提出 CRM（Customer Relationship Management）十大趨勢。我歸納成三點如下：

經濟發展以及全球化發展是不變的基調。
五大發展中趨勢 – 雲端、社群、行動服務、大數據與物聯網 – 只有物聯網的前景尚不明確。
交易建立在信任基礎上。客戶經驗、服務以及隱私變得相當重要。

.....(詳見全文)